Web strategy & Planning
Sviluppare una strategia internet molte volte si dimostra un’attività difficile da eseguire perché il Web è diventato parte integrante di numerose aree e funzioni di business trasversali all’interno dell’azienda: dal marketing alle vendite, dagli acquist fino al customer care, alla finanza e alle risorse umane.
All’inizio di ogni progetto o di ogni relazione con il cliente, noi di DML affianchiamo il cliente per capire e interpretare i reali obiettivi di business che guidano il progetto in modo da essere certi che questi siano compresi, condivisi ed esplicitati all’interno dell’azienda.
Il processo che noi adottiamo nella definizione e pianificazione strategica di un progetto di marketing o di business online prevede:
1. Analisi della situazione: include l’analisi del micro e macro ambiente, l’ analisi del mercato, l’analisi SWOT, l’ analisi della concorrenza.
2. Identificazione degli obiettivi business online: è possibile raggiungere diversi obiettivi con il sito web. L’analisi viene svolta per identificare l’obiettivo più appropriato tra i vari possibili: generare vendite online (modello e-commerce), acquisire contatti qualificati (modello lead generation) vendere spazi pubblicitari online (modello media-content) oppure ridurre i costi di assistenza ai clienti (modello customer care)
3. Identificazione della strategia di marketing e business online: comprende la segmentazione, il targeting e il posizionamento online, la definizione della proposta di valore in rete, la gestione del cliente, dei canali
e del brand online.
4. Tattica: comprende la scelta e la pianificazione degli strumenti di marketing operativo e tattico necessari per attuare la strategia.
5. Azione: descrive i dettagli della tattica. Quali azioni devono essere prese per mettere la campagna banner o di e-mail marketing, per esempio definite nel piano di marketing tattico e operativo.
6. Controllo: prevede la valutazione dell’andamento della tua iniziativa di business online, sulla base delle metriche e degli obiettivi di business prefissati.
Ecco una presentazione pubblicata su Slideshare sulle strategie Web:
Contattaci all’indirizzo info@dml.it per saperne di più.
