Social CRM Workshop

Social CRM Workshop

Come ottenere engagement dal social media marketing su Facebook attraverso la gestione della customer relationship; indicazioni e strumenti utili per innovare la propria strategia di CRM.

Milano  Giovedì 9 giugno 2011

15.00 – 18.00
PRESSO:  BusinessLounge, Viale Gran Sasso 11
20131 Milano

Benefici attesi:

Obiettivo del workshop è fornire alcune  indicazioni per ripensare alla propria Strategia per il Social CRM

Agenda del Workshop

1.    Social CRM: alcune definizioni
2.    Requisiti fondamentali per l’implementazione del Social CRM
3.    Trasformare le connessioni in interazioni ed engagement tramite il Social CRM
4.    Costruire una community trasversale ai canali web e social
5.    Casi di studio internazionali ed italiani
Dimostrazione della Piattaforma Social Customer  Suite di Lithium Inc.  a  cura di Ivano Salogni, Country Manager EMEA di Lithium.

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Il Workshop è gratuito ma ad invito essendo limitato a 12 partecipanti; le persone che potranno partecipare riceveranno una conferma via email;

Informazioni
Per ogni approfondimento, iscrizione o richiesta di informazioni,  potete scrivere a:
info@dml.it, leonardobellini@dml.it